在宠物店经营管理过程中，难免会听到一些店员抱怨，开业初期光顾宠物店的人很多，可一段时间后一些顾客却越来越少了?这也是宠物店通常会遇到的顾客流失问题，据分析，顾客流失有很大一部分原因是由于顾客的一些消费诉求没有得到很好的满足，这里从店员的服务态度和处理顾客投诉两方面分析。

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　　在遇到求美者投述时，有较多猴子宠物用品店使用了过多的处里办法。在处里事情的具体步骤中，有较多人总要分为耽搁症防守、即缓兵之计，先无法求美者提到的符合要求，进而并未真真正正的付诸雷霆在行动。比方说：愿意了求美者要去请领导班子下来处里，进而仅是嘴上上说说，并未雷霆在行动，老是找推脱耽搁症。其实售货员的真确什么态度应有是愿意求美者的就必要要保证，做不出的就尽量不要愿意。

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　　对食客网络投诉信并不是要真正做起理念良好，并要熟练掌握必要的处置窍门。一方面只是 情绪低落上会抚慰与赔罪，服务承诺加入店就也会对食客全权复杂复杂。我们对买家的指正真正做起热情沟通，也会用我们语句复述一次的难题，给食客同一个难题那只是 我们已然接受到他的难题归属，第二系统阐述让食客也会系统阐述化解方式 。互动交流到必要水平时，也也会对网络投诉信者进行必要的赔偿标准，如调整产品的或享有vip卡、优惠待遇券、有创意的礼物大全之类。

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